📝 سياسة الاسترجاع

• يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا كان المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم أو يُفتح التغليف.

• المنتجات المعيبة أو التي وصلت تالفة يتم استرجاعها أو استبدالها مجانًا.

• لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تم تصنيعها أو تجهيزها حسب طلب خاص من العميل.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان سبب الإرجاع رغبة شخصية (مثل تغيير الرأي)، بينما نتحمل نحن تكاليف الشحن إذا كان الخطأ من جانبنا.

• يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 5 – 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه.